MANAUS, AM — A Prefeitura de Manaus, por meio da Manaus Previdência, lançou nesta terça-feira, 3 de junho, o “Américo”, uma nova ferramenta de comunicação para segurados e beneficiários. Disponível no site oficial da autarquia, o assistente virtual promete agilizar o atendimento, fornecendo informações previdenciárias e esclarecendo dúvidas dos usuários de forma rápida e eficiente.
“Américo”: Um Avanço na Previdência Digital Acessível
A iniciativa reforça o compromisso da Manaus Previdência em modernizar seus serviços. “A Manaus Previdência está sempre em busca de melhorar cada vez mais o atendimento, o relacionamento e a comunicação com os aposentados, pensionistas e servidores municipais, bem como com o público em geral. O ‘Américo’ soma-se a um combo de atendimento digital acessível que a Manausprev possui e que funciona muito bem”, destacou Daniela Benayon, diretora-presidente da autarquia.
A criação do “Américo” é um passo significativo para a visão da Manaus Previdência de se transformar em uma autarquia digitalmente acessível, atendendo às demandas de um mundo cada vez mais conectado.
Funcionalidades do Novo Assistente Virtual
Localizado de forma proeminente na página inicial do site, o “Américo” funciona como um “tira-dúvidas” digital. Com um simples clique, ele apresenta um menu intuitivo com as cinco opções mais procuradas pelos usuários:
- Aposentadoria: Informações sobre como iniciar o processo e requisitos.
- Agendamento Presencial: Facilita a marcação de atendimentos para quem prefere contato direto na sede da Manausprev.
- Contracheque e Emissão de declaração: Orientações para acesso rápido a documentos.
- Recadastramento: Detalhes sobre o processo anual essencial para manter os benefícios ativos.
Caso o assunto não esteja no menu inicial, o “Américo” permite que o usuário digite sua própria pergunta, assegurando que até as dúvidas mais específicas sejam esclarecidas de forma ágil.
Uma Homenagem ao Legado de Américo Carneiro Filho
O nome “Américo” é uma justa homenagem a Américo Carneiro Filho, conhecido carinhosamente como “seu Américo”. Ele atuou na Manaus Previdência de 2005 a 2021, tornando-se um servidor admirado e respeitado por colegas e, especialmente, pelos aposentados e pensionistas que atendia com profissionalismo e gentileza. Américo faleceu em janeiro de 2021 devido à Covid-19, aos 74 anos.
Sua viúva, Haydeê Carneiro, expressou a satisfação da família com a homenagem. “Achei uma ideia genial, pois mostra o quanto ele honrou o serviço público, deixando um legado de compromisso e respeito. Estamos felizes pela homenagem, pois demonstra o quão ele é querido por todos, como pessoa e funcionário dedicado que sempre foi”, declarou. Daniela Benayon complementa que “alguns beneficiários só queriam ser atendidos pelo seu Américo, tamanho era o reconhecimento pelo profissionalismo e trato gentil e atencioso com as pessoas”.
