SÃO PAULO — Uma confusão a bordo de um voo internacional da American Airlines resultou na contenção de uma passageira brasileira que tentou acessar a cabine de comando momentos antes da decolagem. O incidente ocorreu na última quinta-feira (24), no voo AA950, que partia do Aeroporto Internacional de Guarulhos (SP) com destino a Nova York (JFK), nos Estados Unidos.
De acordo com relatos de passageiros que estavam na classe executiva da aeronave, um Boeing 787-9 Dreamliner, o embarque já apresentava atrasos quando a mulher, visivelmente irritada, caminhou até a parte dianteira do avião e abordou um dos pilotos que retornava do banheiro. A atitude foi interpretada como tentativa de invasão da cabine de comando.
Mais confusão em um voo da American Airlines!
Desta vez, uma passageira brasileira foi até a cabine do voo AA950, que partiria de Guarulhos para o JFK, e cobrou o piloto sobre o atraso
Ela foi contida por um dos comissários e, posteriormente, proferiu ofensas homofóbicas. pic.twitter.com/HNfHXrvr0L
— AEROIN (@aero_in) April 28, 2025
Comissários de bordo agiram imediatamente, imobilizando a passageira e a jogando no chão. Segundo os relatos, a mulher reagiu com agressividade, proferindo ofensas e ameaças a um dos comissários, incluindo frases de cunho homofóbico. “Você não sabe com quem está falando!”, gritou ela, ao ser levada de volta ao seu assento.
A situação se agravou quando outro passageiro tentou intervir, gerando uma nova discussão. Por questões de segurança, tanto a mulher quanto o homem envolvido foram retirados da aeronave, junto de seus respectivos acompanhantes.
A confusão resultou em um atraso de 2 horas e 25 minutos no voo, que precisou retornar ao portão de embarque para o desembarque dos envolvidos e reavaliação dos protocolos de segurança.
Procurada, a American Airlines confirmou o incidente e divulgou nota oficial:
*”Na quinta-feira, dia 24 de abril, o voo 950 da American Airlines, que fazia a rota de São Paulo (GRU) para Nova York (JFK), retornou ao portão antes da partida devido a um problema de segurança a bordo. A segurança e a proteção de nossos clientes e membros da equipe são nossa prioridade máxima e agradecemos a compreensão de nossos clientes.”*
O caso gerou ampla repercussão nas redes sociais, onde vídeos gravados por passageiros circularam amplamente, levantando debates sobre comportamento a bordo e limites da atuação da tripulação.
