MANAUS — O Procon Manaus inaugurou, nesta quarta-feira (30/7), um novo ponto de atendimento fixo na Galeria Espírito Santo, localizada no Centro, zona Sul da capital. O espaço reforça a descentralização dos serviços e amplia o acesso da população à orientação e à defesa de seus direitos como consumidores.
A unidade funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, e é o segundo posto físico do órgão na cidade, que já conta com uma sede no shopping Phelippe Daou. Juntas, as duas unidades somam mais de 5 mil atendimentos desde dezembro de 2023.
O novo local deve facilitar o acesso ao serviço, especialmente para quem circula pelo Centro, além de contribuir com o comércio da galeria, atraindo mais público.
A estrutura complementa ações como o “Procon Manaus nos Bairros”, que leva atendimento itinerante a comunidades. Em 2024, o projeto já passou pelo Japiim e, em anos anteriores, atendeu outras regiões como Cidade Nova, Flores, Tarumã e Viver Melhor 2. Iniciativas como o feirão “Negocia Manaus”, realizado em março, também reforçam o compromisso com a educação financeira e a resolução de conflitos.
Segundo a presidência do órgão, a missão vai além do atendimento direto. O Procon também promove ações educativas sobre consumo consciente e planejamento financeiro, inclusive em escolas públicas.
Para ser atendido, o consumidor deve apresentar RG ou CNH, CPF, comprovante de residência e documentos relacionados à reclamação.
