Manaus (AM) — A Prefeitura de Manaus, por meio da Secretaria Municipal da Mulher, Assistência Social e Cidadania (Semasc), mantém ações permanentes de abordagem social para atender pessoas em situação de rua com foco no acolhimento humanizado e no respeito aos direitos humanos. O trabalho visa não apenas o atendimento básico, mas a reconstrução de vidas por meio da reinserção social.
Os principais equipamentos de atendimento são o Centro Pop, localizado na área central, que oferece banho, troca de roupas, alimentação e encaminhamento para políticas públicas; a Casa de Passagem, que proporciona acolhimento institucional com alimentação, higiene e cursos profissionalizantes; e a Casa de Acolhimento Padre Orlando Barbosa, inaugurada em outubro de 2025, que oferece permanência de 15 a 90 dias, prorrogável, trabalhando a reinserção educacional e profissional dos atendidos.
Os resultados de 2025 demonstram a efetividade das políticas implementadas: 36.000 pessoas foram atendidas pelo Centro Pop, 35 pessoas foram inseridas no mercado de trabalho com carteira assinada e 45 pessoas retornaram aos estudos, aguardando matrícula na Educação de Jovens e Adultos.
O atendimento é realizado por equipes compostas por psicólogos e assistentes sociais que fazem abordagens diárias com trabalho de escuta, acolhimento e convencimento, nunca compulsório. A Semasc mantém parcerias com o Ministério Público, Defensoria Pública e instituições como a Fazenda da Esperança, CRDQ e comunidades terapêuticas para encaminhamentos de tratamento de dependência química.
Segundo o secretário em exercício da Semasc, Nildo Melo, o objetivo é oferecer dignidade e oportunidades de recomeço para quem mais precisa.
