Um ataque hacker a um fornecedor global de tecnologia para aeroportos provocou sérios transtornos em importantes terminais europeus neste sábado (20). Aeroportos como o de Heathrow, em Londres — o mais movimentado do continente —, além dos de Bruxelas e Berlim, foram diretamente impactados, com voos atrasados ou cancelados devido à falha nos sistemas.
O alvo do ataque foi a Collins Aerospace, empresa responsável por sistemas de check-in e embarque utilizados por diversas companhias aéreas no mundo. Sua controladora, a RTX, confirmou uma “interrupção relacionada a questões cibernéticas” em seu software, mas não especificou quais aeroportos foram afetados.
Sem acesso aos sistemas automatizados, os aeroportos tiveram que recorrer a procedimentos manuais para atendimento aos passageiros — uma solução que, embora funcional, gerou filas extensas e longas esperas.
Segundo o Aeroporto de Bruxelas, o problema começou ainda na noite de sexta-feira (19). Em comunicado, a administração alertou que o incidente “terá grande impacto na programação de voos e, infelizmente, causará atrasos e cancelamentos”. A Collins Aerospace afirmou estar trabalhando para normalizar os sistemas o quanto antes.
Para minimizar os prejuízos, os aeroportos afetados recomendam que os passageiros verifiquem o status de seus voos diretamente com as companhias aéreas antes de se deslocarem. Vale destacar que nem todos os grandes hubs europeus foram atingidos: os aeroportos de Frankfurt e Zurique, por exemplo, mantiveram suas operações normais.
